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【原創文章】銷售干貨-跑工程業務如何繞過工地保安?

點擊次數:10129 發布時間:2017-9-29 10:57:47 
   

作為建材供應商的銷售代表,跑陌生施工工地拜訪潛在客戶是必修課,但很多小伙伴經常有不得其門而入的挫敗感。如何巧妙繞過工地的保安,成為第一個要解決的問題。

首先是心態的調整,不怕被拒絕。一般人被拒絕多了會懷疑所做事情的正確性,會懷疑自己能力,進而不斷的心理暗示,最后痛不欲生放棄!過保安時心里默念:反正死不了!絕逼的過保安絕招!內心不恐懼了,隨機應變能力就會增強很多,幾個保安能阻擋你成功的步伐?

尊重自己,也尊重他人。銷售的工作性質決定了你需要一定量的陌生拜訪去開發新的客戶,了解到具體負責人也是一次拜訪的目的之一。保安也分公司內部保安、物業公司保安兩種,內部保安對公司內部情況很了解,安保公司的則無所謂。對應方法也有些不同。如果碰到比較專業的保安,可搜索公司名+招聘找到某個行政人事人員。同樣你要尊重自己別人才會尊重你,比如良好的社交禮儀、對自己職業的認同、對自己產品的認可、對自己服務的滿意,這些感受都會感染到別人。


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坦蕩蕩的自信。我們是來銷售產品尋求合作的,并不是乞丐。雙方在人格上是平等的,即使生意不成,仁義也在。禮貌是必須的,但銷售人員無需自覺矮人一截。把你當成他們自己人(或同事或客戶或供應商),一個人回家會跟小區的門衛說什么嗎?直接往公司里面走,比較規范的公司直接去登記,少說話,越少越少。問你一句就無關痛癢不耐煩的答一句,保安自己都覺得問的沒勁。假如你是客戶客戶會讓保安在門口被審問?假如你是老板的朋友你會跟個保安廢話?

必要時編一些客戶無法求證、對對方也沒有壞處的謊言。其實有些時候保安也知道你是搞業務的,那就保持對他們最基本的禮貌,他們還是會讓你進的,撒謊的時候別太離譜,出于目的需要,我常常會編一些客戶無法求證、對對方沒有壞處的謊言。

溝通的時候分散注意力會是個不錯的方法。保安這個群體的心態,他們有點欺軟怕硬(總要找點存在感吧),別讓他不斷的問你問題直到你的回答破綻百出被趕走,進入不成,就聊聊家常,比如工地還招工不?待遇怎樣?保安工作辛苦嗎?不斷轉換話題:去年有回家嗎?老板年終獎發了多少?老板這么小氣呢…溝通時還請保持對他們最基本的尊重,因為我們是一群有“職業操守”的業務員。一旦熟絡后,可以跟保安打聽一點工地的大體情況,施工進度,負責人在不在等。

把自己當作公司的熟人。有次去某個工地陌生拜訪(第一次來),剛去保安問我找誰?我馬上表現出很熟的樣子:我來你們工地沒有30次也有29次吧,來了這么多次您老還不記得我,真是貴人多忘事呀,是不是老板剛跟你升職加薪了?保安很不好意思,出來時故意還跟保安強調第30次了,當時那保安很歉意的表情,走的時候還可以順套點小道消息。

把自己當作負責人的熟人。了解到工地負責人后有些保安會讓你打電話,你就說沒有私人電話、手機被偷號碼丟失、手機沒電為由讓保安打電話給負責人,電話接通后要過電話(前提是別讓保安清楚你是具體干啥的,他不知道你是干啥的,很容易會把電話給你給負責人說),裝出老熟人的口氣:張先生好久不見,近來可好?我是某某公司的某某。對方如果不記得就隨變編些你們很熟的細節,你記得他而他不記得你是對方的失禮,一般都會裝作真的認識你。保安讓你上去后,和負責人的溝通一定要在語氣神態動作方面配合老熟人見面的場景,此法屢試不爽!

去“面試”。現在工地應該普遍招工吧,看到廠門口有招工的就踴躍報名吧,但要脫掉你人摸狗樣的西裝。如果你不想脫掉西裝,進你想進公司的官網看看他們人力還招什么高大上崗位人員,想辦法找到負責招聘的相關人員姓名,號碼,然后跟保安說人力誰誰讓你來面試的,為了以防萬一,可以真投簡歷,保安還是不讓進可以直接打電話讓誰誰來接你。

利用上下班人流進出高峰期。一般的工地里邊都有食堂,你可以先和每天進出運剩飯菜的叔叔阿姨們搞搞關系,等他們進的時候,你可以先坐在副駕駛上,跟著進去,另外,送水的小哥或者是其他貨物的同上。另外,中午或者下午吃飯時間,有些工地的工人們都在門口吃飯,這個時間段進出的人較多,保安看管的要松些,你換這個時間段來試試。

最后:你要讓一切看起來都合情合理,就是把自己代入到你設想的情景中,騙過自己才能更少的漏出破綻,保安是你要繞過的對象。等到接觸更多的保安,你會經歷“保安是我的障礙”、“保安是我眼前的空氣”、“保安是你的好幫手”這幾個階段,到后面你不需要去客戶那里,客戶那里有什么風吹草動保安大哥甚至會打電話給你!

以上,僅僅例舉了幾種方法。更重要的是靈活處理,隨機應變,黑貓白貓抓住老鼠就是好貓。

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